Politique de protection des données personnelles

1. Données personnelles collectées

Sur notre site, des données personnelles peuvent être collectées par le biais des formulaires de contact mis à disposition, afin de faciliter les échanges sans passer par e-mail ou messagerie tierce (WhatsApp, Telegram, etc.).

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message libre (contenu textuel)

Ces données sont fournies volontairement par les utilisateurs et utilisées uniquement pour traiter la demande ou y répondre.

Nous collectons également des données techniques (adresse IP, navigateur, etc.) à des fins de sécurité et de statistiques.

L’inscription à notre newsletter fait l’objet d’une politique spécifique : voir la politique newsletter.

2. Finalités et base légale

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• L’envoi d’e-mails d’information (newsletter),
• Répondre à une demande via notre formulaire de contact,
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées (trafic, comportement).

Base légale :

• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l’analyse statistique,
• Consentement : pour la réception de la newsletter.

3. Conservation des données

Les adresses e-mail collectées via la newsletter sont conservées tant que l’abonné ne demande pas la suppression de ses données.

L’arrêt de la réception d’e-mails ne signifie pas nécessairement la suppression de l’adresse, qui peut être conservée à des fins statistiques internes (voir politique newsletter).

Les données reçues via les formulaires sont conservées pour une durée raisonnable, le temps de traiter la demande ou de permettre un suivi si nécessaire.

Elles peuvent être archivées à des fins de traçabilité, sauf demande contraire.

4. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation marocaine, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir communication des données vous concernant,
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes,
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements (uniquement sur demande écrite avec preuve d’identité, envoyée par recommandé avec accusé de réception).

Pour toute demande, vous pouvez nous écrire via le formulaire situé en bas de cette page (lien vers le formulaire en bas de page).

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé,
• La modification,
• La perte ou la divulgation.

Cela inclut :

• L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS, TLS),
• Le stockage dans des environnements protégés,
• Un accès restreint aux personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité.

Disclaimer – Cas de fuite ou piratage

Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation de sécurité, piratage ou perte de données personnelles, Talfaza s’engage à :

• Enquêter immédiatement sur l’origine et la portée de l’incident,
• Notifier les utilisateurs concernés si leurs données ont été compromises,
• Prendre les mesures correctives nécessaires.

Nous rappelons que Talfaza ne saurait être tenue pour responsable de dommages indirects résultant d’une attaque malveillante ciblant nos infrastructures ou nos prestataires techniques.

6. Partenaires et services tiers

Certains partenaires techniques peuvent collecter des données de manière indépendante via notre site, notamment :

• Google (Analytics, polices, etc.),
• Outils d’e-mailing (Mailchimp, Sendinblue, MailerLite…).

Talfaza n’a aucun contrôle sur les données recueillies par ces services tiers, et vous invite à consulter leur politique de confidentialité respective.

7. Partage des données

Talfaza ne revend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques sous contrat (emailing, hébergement, etc.),
• Autorités compétentes, dans le cadre d’obligations légales.

8. Évolutions de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution de notre site, de ses fonctionnalités ou des obligations légales.

La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Toute modification significative sera clairement indiquée.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données :

Email : infos[at]talfaza.ma

Adresse postale : Quartier Industriel, B.P Talfaza 5332, Agadir 80000 – Maroc

Dernière mise à jour : 28 juin 2025 | version 1.1

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, merci d’utiliser le formulaire ci dessous.