Cette page détaille les types de données que nous collectons,

leur usage, et vos droits.

1. Données collectées

Sur l’ensemble du site talfaza.ma, des formulaires de contact sont mis à disposition sur diverses pages (présentation des services, page contact, mentions légales, politique de cookies, etc.).

Ces formulaires permettent aux visiteurs de nous transmettre une demande directement, sans avoir à utiliser l’e-mail, WhatsApp, Telegram ou le téléphone.

Les champs généralement collectés sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message libre

Le remplissage et l’envoi du formulaire sont volontaires, et constituent une prise de contact de la part de l’utilisateur.

2. Finalité du traitement

Les données collectées ont pour objectif de :

• Permettre à Talfaza de répondre à une demande d’information, de devis ou de contact commercial,
• Faciliter un échange personnalisé, selon la nature de la demande,
• Et à titre secondaire, constituer un historique interne des échanges dans une logique de suivi ou d’amélioration continue.

Ce traitement peut donner lieu à une relation commerciale, mais ne constitue pas une commande ni un engagement contractuel immédiat.

3. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’intérêt légitime de Talfaza à répondre aux messages entrants,
• Le consentement implicite de l’utilisateur lorsqu’il soumet un formulaire.

4. Sécurité et confidentialité

Les données transmises via les formulaires sont :

• Transmises via une connexion sécurisée (HTTPS),
• Protégées contre les robots ou envois frauduleux via Cloudflare Turnstile,
• Accédées uniquement par le personnel autorisé de Talfaza.

Talfaza ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Les messages et informations collectés sont conservés pendant une durée raisonnable, proportionnée à la finalité du traitement (réponse, suivi commercial, amélioration du service client).

Ils peuvent également être archivés à des fins d’analyse interne ou de documentation.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation marocaine, vous disposez :

• Du droit d’accès à vos données,
• Du droit de rectification,
• Du droit d’opposition, sur demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité, adressée par voie recommandée.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Utiliser le formulaire disponible en bas de cette page,
• Ou écrire à infos[at]talfaza.ma

version 1.0 | 29 juin 2025