Produits
Dans certaines zones, la réception réseau mobile peut être limitée en raison de la topographie ou de l’éloignement.
Talfaza propose des solutions sur mesure avec l’installation d’antennes relais, permettant d’amplifier le signal et de garantir une connectivité optimale pour répondre aux besoins de tous.
Pouvons vous Aider Pour
Découvrez notre gamme de produits sélectionnés pour répondre à vos besoins.
Vous rêvez d’une connexion internet sécurisée et accessible en toutes circonstances, sans avoir à configurer individuellement chacun de vos appareils ? Optez pour la Box VPN Talfaza... En savoir plus
La Box Talfaza IPSAT
HP ZBook 17 G3
RESTONS CONNECTÉS
Envoyez votre courrier pour recevoir les dernières mises à jour Indiquez votre adresse email et recevez notre actualité, nos informations, promotions et bien plus encore.
FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
1. Quelles marques d’ordinateurs proposez-vous ?
Nous commercialisons des ordinateurs portables et de bureau des marques Dell et HP, réputées pour leur fiabilité et leur performance.
Chaque modèle est sélectionné pour répondre aux besoins professionnels et particuliers.
2. Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?
Tous nos ordinateurs Dell & HP bénéficient d’une garantie d’un an (pièces et main-d’œuvre).
En cas de panne ou de dysfonctionnement matériel durant cette période, notre atelier technique pris en charge la réparation ou le remplacement des composants sans frais supplémentaires.
3. Comment passer commande et qu’est-ce qui est requis au moment de l’achat ?
Pour valider votre commande, il vous suffit de verser un acompte de 40 % du montant total. Vous pouvez régler cet acompte en agence, en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Le solde sera à payer à la livraison.
4. Quels sont les délais de livraison après passation de la commande ?
Le délai de livraison standard est de quinze (15) jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre acompte reçu, nous préparons et expédions la machine sous ce délai afin de garantir la fraîcheur des configurations et leur disponibilité.
5. Que contient la livraison d’un ordinateur ?
Chaque ordinateur est livré avec son bloc d’alimentation d’origine (câble secteur).
Les périphériques additionnels (sacoche, souris, tapis, etc.) sont proposés en option et peuvent être ajoutés à votre commande contre un supplément.
6. D’où proviennent les ordinateurs et quels claviers sont installés ?
Nos ordinateurs Dell & HP sont importés directement d’Europe : ils conservent leur configuration d’origine (processeur, mémoire, disque, carte graphique).
Les claviers sont tous au format AZERTY (français), sans coût supplémentaire pour le client.
7. Proposez-vous une configuration ou un logiciel préinstallé avant la livraison ?
Oui ! Sur simple demande, nous pouvons installer dès le premier allumage un ou plusieurs logiciels (système d’exploitation Windows ou Linux, suite bureautique, antivirus, etc.).
Indiquez-nous les logiciels souhaités au moment de la commande, et votre machine vous sera livrée prête à l’emploi.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous pour le solde et l’acompte ?
- Acompte (40 %) : à verser en agence (espèces), par chèque ou par virement bancaire.
- Solde à la livraison : possibilité de régler l’intégralité (60 %) en espèces, par chèque ou par virement. Nous n’acceptons pas les paiements par carte bancaire à domicile.
9. Puis-je retourner ou échanger mon ordinateur après livraison ?
Conformément à nos conditions générales, tout retour ou échange doit être signalé dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison, à condition que l’ordinateur soit en parfait état d’utilisation et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf s’il s’agit d’un défaut couvert par la garantie.
10. Que se passe-t-il si j’ai besoin d’assistance ou d’une extension de garantie ?
- Assistance technique : pendant la période de garantie, nos techniciens sont à votre disposition pour toute prise en charge gratuite en atelier.
- Extension de garantie : vous pouvez souscrire une extension (1 ou 2 ans supplémentaires) auprès de notre service commercial avant l’expiration de la garantie initiale. Merci de nous contacter pour établir un devis adapté à votre modèle.